Son güncelleme: 31.08.2026
Hizmet nasıl teslim edilir?
NotKaç yalnızca danışmanlık hizmeti sunar; fiziksel ürün ve kargo teslimatı yoktur. Hizmet; telefon, e-posta, çevrimiçi iletişim, yazılı değerlendirme/rapor ve kullanıcıya özel yol haritası şeklinde elektronik olarak ifa edilir.
Başlangıç koşulları
Hizmet süreci; gerekli rapor/bilgilerin eksiksiz iletilmesi, seçilen hizmet kapsamının onaylanması ve ödemenin teyit edilmesi sonrasında başlatılır.
Standart ifa süresi
Standart paketlerde ilk yazılı değerlendirme, gerekli belgelerin eksiksiz ulaşmasından itibaren aksi ödeme öncesinde ayrıca bildirilmedikçe en geç 10 iş günü içinde sunulur. Kullanıcıdan ek belge veya düzeltme istenmesi halinde süre, eksiklerin tamamlanmasıyla devam eder.
Premium takip
Premium Finansman & Süreç Koordinasyonu kapsamında belirtilen 6 ay sonraki yeniden değerlendirme hakkı, ilk danışmanlık çıktısından ayrı bir takip hizmetidir ve paket şartları çerçevesinde kullanılır.
Gecikme veya teknik engel
Hizmetin ifasını etkileyen teknik veya belge kaynaklı bir engel ortaya çıkarsa kullanıcı iletişim kanalları üzerinden bilgilendirilir. İfa imkânsızlaşırsa tüketici mevzuatındaki bildirim ve iade yükümlülükleri uygulanır.